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コールセンターの休憩シフトの回し方｜5人の交代表と通話20分延長時の修正版

コールセンターの休憩シフトを一般・専門窓口の必要人数から組む方法。5人が各60分休む架空の交代表と、通話が20分延びた後の修正版を時間帯別に検算します。